Όροι και Προϋποθέσεις

Fiesta Travel

ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑΣ ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ ΤΗΣ FIESTA TRAVEL Ltd.

1. Γενικές διατάξεις. Η Fiesta Travel Ltd. είναι ταξιδιωτικός πράκτορας που προσφέρει και διατηρεί συστήματα ταξιδιωτικών, πληροφοριακών, επικοινωνιακών και κρατήσεων για ταξιδιωτικές υπηρεσίες στο Διαδίκτυο, τα οποία περιέχουν προσφορές, πληροφορίες και υπηρεσίες σχετικά με ταξίδια. Η Fiesta-fly.com είναι franchise σήμα της Fiesta Travel Ltd.. Για ό,τι δεν ρυθμίζεται στις συμβατικές σχέσεις μεταξύ της Fiesta Travel Ltd. και του πελάτη, ισχύουν οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για τη συνεργασία με πελάτες. Διαφορετικοί ή συμπληρωματικοί Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις θα ισχύουν μόνο μετά από ρητή γραπτή επιβεβαίωση από την Fiesta Travel Ltd.. Οι ακόλουθοι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις για τη συνεργασία με πελάτες ρυθμίζουν πλήρως τη χρήση του ιστότοπου Fiesta-fly.com, ιδιοκτησίας της Fiesta Travel Ltd..
2. Όροι για την κράτηση τουριστικών υπηρεσιών μέσω του Fiesta-fly.com.
   1. Υπηρεσίες της Fiesta Travel Ltd. που προσφέρονται μέσω του ιστότοπου Fiesta-fly.com. Οι τουριστικές και μεταφορικές υπηρεσίες που προσφέρονται από την Fiesta Travel Ltd. μέσω του ιστότοπου Fiesta-fly.com είναι μεσιτικές, εκ μέρους, για λογαριασμό και κατόπιν παραγγελίας του αντίστοιχου ταξιδιωτικού πράκτορα και/ή του παρόχου των υπηρεσιών. Η παροχή των τουριστικών και μεταφορικών υπηρεσιών δεν εμπίπτει στο φάσμα των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της Fiesta-fly.com. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά στις σχέσεις μεταξύ της Fiesta Travel Ltd. και του πελάτη, η σύμβαση που αφορά τη διαμονή, το ταξίδι ή τη μεταφορά συνάπτεται μεταξύ του πελάτη και του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών (π.χ. ταξιδιωτικός πράκτορας, ξενοδοχείο, αεροπορική εταιρεία κ.λπ.), λαμβάνοντας υπόψη τους ισχύοντες όρους. Αυτοί ανακοινώνονται πριν από την πραγματοποίηση της κράτησης και πρέπει να επιβεβαιωθούν από εσάς. Εάν δεν υπάρχει τέτοια επιβεβαίωση, η κράτηση δεν μπορεί να πραγματοποιηθεί.
   2. Περιεχόμενο της σύμβασης μεσολάβησης.Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης μετά τη συμπλήρωση των πεδίων της φόρμας, αναθέτετε στη Fiesta Travel Ltd. μέσω της Fiesta-fly.com να είναι μεσάζων για τουριστικές, μεταφορικές ή άλλες παρόμοιες υπηρεσίες, καθώς και για υπηρεσίες που σχετίζονται με την πραγματοποίηση ταξιδιού, που παρέχονται από τρίτους. Εάν ο πελάτης δώσει εντολή για μεσολάβηση για περισσότερες υπηρεσίες, αυτές παραμένουν χωριστές από νομική άποψη και δεν αποτελούν ένα σύνολο τουριστικών υπηρεσιών. Η Fiesta Travel Ltd. παραμένει σε κάθε περίπτωση μόνο μεσάζων και δεν αναλαμβάνει τη λειτουργία του ταξιδιωτικού πράκτορα. Με την παραγγελία σας για κράτηση, δεσμεύεστε από τη στιγμή της υποβολής της. Η Fiesta Travel Ltd. μέσω της Fiesta-fly.com διατηρεί το δικαίωμα να αποδεχτεί ή να απορρίψει την παραγγελία αυτή. Η αποδοχή ή η απόρριψη της κράτησης από την Fiesta Travel Ltd. επιβεβαιώνεται εντός μίας εβδομάδας - γραπτώς, τηλεφωνικά, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή φαξ. Η αποδοχή της παραγγελίας σας από την Fiesta Travel Ltd. θεωρείται σε κάθε περίπτωση ως δέσμευση της πιστωτικής σας κάρτας ή η παρουσίαση τιμολογίου από την Fiesta Travel Ltd. ή τον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών. Με την αποδοχή της παραγγελίας σας με τον καθορισμένο τρόπο, συνάπτεται δεσμευτική σύμβαση μεσολάβησης μεταξύ του ταξιδιωτικού πράκτορα και του πελάτη.Είστε υποχρεωμένοι να ελέγξετε αμέσως την παραδοθείσα επιβεβαίωση της κράτησης ως προς την ορθότητά της και να ενημερώσετε την Fiesta Travel Ltd. ή τον αντίστοιχο πάροχο υπηρεσιών, στον οποίο έχει γίνει η κράτηση, για τυχόν λάθη. Καθυστερημένη ενημέρωση για λάθη ή ανακρίβειες δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη και δεν δίνει δικαίωμα ακύρωσης της σύμβασης. Η συμβατική υποχρέωση της Fiesta Travel Ltd. μέσω της Fiesta-fly.com περιορίζεται στη μεσολάβηση για την κράτηση του ταξιδιού ή της τουριστικής υπηρεσίας. Η παροχή της κρατημένης υπηρεσίας, ως τέτοια, δεν αποτελεί μέρος των συμβατικών υποχρεώσεων της Fiesta Travel Ltd.

   3. Εκτέλεση της κράτησής σας. /Αποζημίωση/Πληρωμή/. Παράδοση των ταξιδιωτικών εγγράφων.

      
      • Online ΚράτησηΗ μεσολάβηση της Fiesta Travel Ltd. μέσω του Fiesta-fly.com για τουριστικές ή μεταφορικές υπηρεσίες είναι δωρεάν, εκτός εάν αφορά μεσολάβηση για αεροπορικές πτήσεις. Για τη μεσολάβηση για αεροπορικές πτήσεις, η Fiesta Travel Ltd. διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει ξεχωριστή χρέωση υπηρεσιών. Το αντίστοιχο ποσό για αυτή την αμοιβή θα κοινοποιείται στο μενού της κράτησης πριν από την αίτηση προσωπικών δεδομένων και πριν από την υποχρέωση κράτησης. Συμφωνώντας με αυτό, δηλώνετε ότι παρέχετε οικειοθελώς τα απαραίτητα προσωπικά δεδομένα για την πραγματοποίηση της κράτησης και την παροχή της υπηρεσίας. Ο τρόπος πληρωμής για τις τουριστικές ή μεταφορικές υπηρεσίες που έχουν κρατηθεί μέσω της Fiesta-fly.com καθορίζεται σύμφωνα με τις συμφωνίες με τον σχετικό ταξιδιωτικό πράκτορα ή τον πάροχο υπηρεσιών. Οι διαθέσιμες επιλογές πληρωμής θα σας κοινοποιηθούν κατά τη διαδικασία της κράτησης. Ανάλογα με την ημερομηνία του ταξιδιού, η πληρωμή μπορεί να γίνει με πιστωτική κάρτα, τραπεζικό έμβασμα ή σε μετρητά. Εάν αλλάξετε το πιστωτικό σας ίδρυμα ή οποιαδήποτε άλλα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας μεταξύ της κράτησης και της έναρξης του ταξιδιού, οφείλετε να ενημερώσετε αμέσως την Fiesta Travel Ltd. ή τον σχετικό ταξιδιωτικό πράκτορα ή πάροχο υπηρεσιών. Η Fiesta Travel Ltd. έχει το δικαίωμα, εκ μέρους ή κατόπιν αιτήματος του ταξιδιωτικού πράκτορα ή του παρόχου υπηρεσιών, να εισπράξει την πληρωμή για την υπηρεσία που έχει κρατηθεί. Με την υποβολή της παραγγελίας σας, μας εξουσιοδοτείτε να χρεώσουμε την πιστωτική σας κάρτα για την πληρωμή. Τα ταξιδιωτικά έγγραφα θα σας αποσταλούν απευθείας από τον ταξιδιωτικό πράκτορα, τον πάροχο υπηρεσιών ή μέσω του κέντρου εξυπηρέτησης πελατών μας ταχυδρομικώς, με courier ή μέσω email. Σημειώστε ότι για τακτικές πτήσεις και εισιτήρια που έχουν ήδη εκδοθεί μέσω της Fiesta-fly.com, ισχύει χρέωση ακύρωσης. Η χρέωση αυτή καθορίζεται από το ταξιδιωτικό γραφείο και είναι ξεχωριστή από τυχόν χρεώσεις ακύρωσης που επιβάλλονται από τις αεροπορικές εταιρείες, οι οποίες εφαρμόζονται σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις και την πολιτική ακύρωσης τους.

   4. Ασφάλιση. Το κόστος της ασφάλισης που σχετίζεται με τις παρεχόμενες υπηρεσίες δεν περιλαμβάνεται στις τιμές που δημοσιεύονται στον ιστότοπο, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Σας συνιστούμε να συνάψετε ταξιδιωτική ασφάλιση, καθώς και ασφάλιση ακύρωσης ταξιδιού και/ή ασφάλιση υγείας μέσω του ταξιδιωτικού πράκτορα ή του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών. Η σύμβαση ασφάλισης δεν ρυθμίζεται από τους παρόντες Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και διέπεται από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του ασφαλιστή, του ταξιδιωτικού πράκτορα ή του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών μέσω του οποίου συνάπτεται η ασφάλιση.
   5. Διαβατήριο, βίζα, νόμισμα και υγειονομικές απαιτήσεις. Οι συστάσεις σχετικά με το διαβατήριο, τη βίζα, το νόμισμα και τις υγειονομικές απαιτήσεις που σχετίζονται με το ταξίδι σας δεν είναι δεσμευτικές. Θα πρέπει να επαληθεύσετε με τον κατάλληλο τρόπο εάν ισχύουν για εσάς και ποιες ενέργειες απαιτούνται με βάση την εθνικότητά σας και τους συγκεκριμένους κανονισμούς για τη βίζα και το διαβατήριο της χώρας που επισκέπτεστε. Για τέτοια θέματα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τις αρμόδιες πρεσβείες και προξενεία για περισσότερες πληροφορίες. Όσον αφορά τις συστάσεις της Fiesta Travel Ltd., αυτές βασίζονται σε πληροφορίες που παρέχονται από τις αρμόδιες χώρες ή τις επίσημες αρχές. Οι αρχές αυτές μπορούν να αλλάξουν τους ισχύοντες κανονισμούς ανά πάσα στιγμή και η Fiesta Travel Ltd. δεν ευθύνεται για την ακρίβεια, την πληρότητα ή την επικαιρότητα των πληροφοριών αυτών.
   6. Περιορισμός ευθύνης. Όσον αφορά τα δεδομένα ταξιδιού και τις μεμονωμένες υπηρεσίες, η Fiesta Travel Ltd. μέσω του Fiesta-fly.com βασίζεται στις πληροφορίες που λαμβάνει από τους αντίστοιχους ταξιδιωτικούς πράκτορες ή παρόχους υπηρεσιών. Η Fiesta Travel Ltd. μέσω του Fiesta-fly.com δεν έχει τη δυνατότητα να επαληθεύσει την ακρίβεια αυτών των δεδομένων κατά τη στιγμή της ερώτησης του πελάτη. Για το λόγο αυτό, η Fiesta Travel Ltd. μέσω του Fiesta-fly.com δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για την πληρότητα, την ακρίβεια ή την επικαιρότητα αυτών των πληροφοριών. Το ίδιο ισχύει και για άλλες πληροφορίες που περιέχονται στην ηλεκτρονική πύλη Fiesta-fly.com και παρέχονται από τρίτους. Δεν αναλαμβάνεται καμία ευθύνη για τη διαθεσιμότητα του ταξιδιού ή της μεμονωμένης υπηρεσίας κατά τη στιγμή της κράτησης. Οι προτεινόμενες υπηρεσίες παρέχονται από τους παρόχους υπηρεσιών με δική τους ευθύνη. Ως εκ τούτου, η Fiesta Travel Ltd. δεν ευθύνεται για την εκτέλεση του συμφωνηθέντος ταξιδιού ή της μεμονωμένης υπηρεσίας. Η ευθύνη για αυτό παραμένει αποκλειστικά στον ταξιδιωτικό πράκτορα, αντίστοιχα στον πάροχο της υπηρεσίας.
   7. Υποχρεώσεις του πελάτη. Με την υποβολή της παραγγελίας κράτησης, δηλώνετε τη συγκατάθεσή σας για οποιαδήποτε χρήση αυτού του ιστότοπου εκ μέρους σας και με δικά σας έξοδα. Σε περίπτωση που η κράτηση αφορά ανηλίκους ή ανήλικα άτομα από το νοικοκυριό ή την οικογένειά σας, αυτό πρέπει να γίνεται υπό την επίβλεψή σας και είστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε χρήση του ιστότοπου από εσάς και από αυτά. Δεν είναι δυνατή η πραγματοποίηση κράτησης εάν παρέχετε εσφαλμένα ή ελλιπή προσωπικά δεδομένα. Δηλώνετε ότι συμφωνείτε ότι οι επιλογές κράτησης για ταξίδια σε αυτόν τον ιστότοπο μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για νόμιμες κρατήσεις ή αγορές για τον εαυτό σας ή για τρίτους, για λογαριασμό των οποίων είστε εξουσιοδοτημένοι να προβείτε σε νόμιμες ενέργειες. Σε περίπτωση παραβίασης των εγγυήσεων αυτών από εσάς, είστε πλήρως υπεύθυνοι έναντι της Fiesta Travel Ltd. και των αντίστοιχων ταξιδιωτικών πρακτορείων και παρόχων υπηρεσιών για τυχόν ζημίες και απώλεια κερδών που προκύπτουν από τις ενέργειές σας ή από τις ενέργειες των ανηλίκων και ανήλικων παιδιών που βρίσκονται υπό την επιμέλειά σας.
   8. Αλλαγή/ακύρωση κράτησης Σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης κράτησης για τις υπηρεσίες που προσφέρει η Fiesta Travel Ltd. μέσω του Fiesta-fly.com, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης πελατών μας. Σε περίπτωση αλλαγής ή ακύρωσης κράτησης, ισχύουν οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις και οι τιμές των αντίστοιχων ταξιδιωτικών πρακτορείων ή παρόχων υπηρεσιών. Η Fiesta Travel Ltd. δεν μπορεί να τροποποιήσει ή να αντικαταστήσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις και τις τιμές της, και σε αυτό το πλαίσιο, αποκλείεται οποιαδήποτε ευθύνη εκ μέρους μας. Μπορείτε πάντα να ενημερωθείτε για τους όρους αλλαγής ή ακύρωσης μιας κράτησης, καθώς και για τους κανόνες αποζημίωσης σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων, μέσω του ταξιδιωτικού σας προγράμματος μαζί μας, του ταξιδιωτικού πράκτορα ή του παρόχου υπηρεσιών.

   9. Κανόνες στα αγγλικά/γερμανικά: Θα θέλαμε να επισημάνουμε ότι το Fiesta-fly.com περιέχει κυρίως προσφορές που προέρχονται απευθείας από διεθνή συστήματα κρατήσεων. Η Fiesta Travel Ltd. δεν έχει καμία επιρροή σε αυτούς τους κανόνες και προσφορές. Αυτές οι προσφορές ενδέχεται να περιέχουν κανόνες στα αγγλικά ή στα γερμανικά, οι οποίοι ενδέχεται να επηρεάσουν τον τύπο και το εύρος της προσφερόμενης υπηρεσίας. Σε περίπτωση που αποφασίσετε να αποδεχτείτε τους κανόνες και τους όρους και προϋποθέσεις στα αγγλικά ή στα γερμανικά (Όροι και Προϋποθέσεις/AGB) κατά τη διαδικασία της κράτησης, αυτοί θα ισχύουν για εσάς.

       

3. Όροι χρήσης του ιστότοπου Fiesta-fly.com.
   1. Γενικές διατάξεις. Η χρήση του ιστότοπου Fiesta-fly.com συνιστά αποδοχή εκ μέρους σας όλων των κανόνων, όρων και οδηγιών.
   2. Σύνδεσμοι προς άλλους ιστότοπους. Το Fiesta-fly.com περιέχει συνδέσμους προς άλλους εξωτερικούς ιστότοπους που διατηρούνται από άλλα συμβαλλόμενα μέρη/συνεργάτες. Οι σύνδεσμοι αυτοί παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Η Fiesta Travel Ltd. μέσω του Fiesta-fly.com δεν μπορεί να ελέγξει αυτούς τους ιστότοπους τρίτων και δεν ευθύνεται για το περιεχόμενό τους. Η συμπερίληψη υπερσυνδέσμων προς αυτούς τους ιστότοπους από το Fiesta-fly.com δεν συνεπάγεται έγκριση του περιεχομένου τους ή οποιαδήποτε σχέση με τους διαχειριστές τους. Η Fiesta Travel Ltd. μέσω του Fiesta-fly.com δεν ευθύνεται για ιστότοπους τρίτων και για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση τους.
   3. Τεχνική χρήση του Fiesta-fly.com. Η Fiesta Travel Ltd. δεν εγγυάται τη συνεχή τεχνική διαθεσιμότητα του Fiesta-fly.com. Η αδυναμία τεχνικής χρήσης του Fiesta-fly.com δεν αποτελεί λόγο για την απαίτηση αποζημίωσης από τον πελάτη.

   4. Πνευματικά δικαιώματα. Η επιλογή, το λογισμικό, τα προϊόντα και οι πληροφορίες βασίζονται είτε σε ιδιόκτητη έρευνα/προγραμματισμό της Fiesta Travel Ltd. μέσω του Fiesta-fly.com και/ή σε σχετικά δεδομένα/προμήθειες από τρίτους, δηλαδή τους αντίστοιχους παρόχους υπηρεσιών και προμηθευτές δεδομένων. Όλα τα δεδομένα, τα προϊόντα, το λογισμικό, οι εικόνες, οι απεικονίσεις και οι πληροφορίες που λαμβάνετε μέσω αυτού του ιστότοπου προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα και άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας. Επομένως, δεν επιτρέπεται η τροποποίηση, αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, προβολή, επίδειξη, αναπαραγωγή, αναδημοσίευση, αδειοδότηση, δημιουργία παράγωγων έργων ή μετάδοση και πώληση τους. Χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεση του ιδιοκτήτη, η τροποποίηση των δεδομένων και των πληροφοριών, η χρήση τους σε άλλους ιστότοπους ή η χρήση τους για σκοπούς άλλους από προσωπικούς, μη εμπορικούς σκοπούς, αποτελεί παραβίαση του νόμου περί πνευματικής ιδιοκτησίας και των συναφών δικαιωμάτων. Σε περίπτωση παραβίασης των πνευματικών δικαιωμάτων, η Fiesta Travel Ltd. ή ο κάτοχος του αντίστοιχου δικαιώματος μπορεί να επιδιώξει την ποινική και/ή συμβατική ευθύνη μέσω των κατάλληλων διαδικασιών και/ή μέσω του αρμόδιου δικαστηρίου.

       

4. Τελικές διατάξεις.
   1. Τροποποίηση των όρων χρήσης. Η Fiesta Travel Ltd. μέσω του Fiesta-fly.com διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιήσει τους όρους και τις οδηγίες βάσει των οποίων ο ιστότοπος αυτός προσφέρει ταξιδιωτικές και μεταφορικές υπηρεσίες σε σχέση με μελλοντικές συμβάσεις μεσολάβησης. Ωστόσο, το δικαίωμα αυτό δεν επηρεάζει τις ήδη υφιστάμενες συμβάσεις μεσολάβησης που έχετε συνάψει μέσω του Fiesta-fly.com, οι οποίες έχουν εγκριθεί νομικά σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους.
   2. Παραβίαση των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων. Σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων όρων χρήσης ή εύλογης υποψίας παραβίασης ή πρόθεσης κατάχρησης, η Fiesta Travel Ltd. μέσω της Fiesta-fly.com έχει το δικαίωμα να αποκλείσει και να αρνηθεί την πρόσβαση στον αντίστοιχο χρήστη ανά πάσα στιγμή και να ζητήσει την ευθύνη του.
   3. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία. Όσον αφορά τη μεσολάβηση της Fiesta Travel Ltd. μέσω της Fiesta-fly.com και τη σχέση με τον πελάτη, εφαρμόζεται το βουλγαρικό δίκαιο. Το αρμόδιο δικαστήριο στη Σόφια είναι ο τόπος επίλυσης νομικών διαφορών, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από υποχρεωτικές διατάξεις του νόμου. Για τη σχέση μεταξύ του πελάτη και των ταξιδιωτικών πρακτόρων ή των παρόχων υπηρεσιών, εφαρμόζεται το δίκαιο των τελευταίων, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά από υποχρεωτικές διατάξεις του νόμου.
   4. Περιορισμός της ακυρότητας. Εάν οποιαδήποτε από τις προηγούμενες προϋποθέσεις είναι ή καταστεί άκυρη, η ακυρότητά της δεν επηρεάζει τις υπόλοιπες προϋποθέσεις. Η άκυρη προϋπόθεση θα αντικατασταθεί από μια προϋπόθεση που είναι πιο κοντά στον οικονομικό σκοπό της προϋπόθεσης που θα αντικατασταθεί. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και οι κανόνες εξυπηρέτησης πελατών της Fiesta Travel Ltd. ακυρώνουν όλους τους προηγούμενους και ισχύουν από την 1η Μαΐου 2009.