1. Nasıl uçuş bulabilirim?

Uçuş bulmak için ana sayfadaki arama motorunu kullanın. Kalkış havalimanına (veya birden fazla havalimanına) göre, varış noktası seçerek veya seçmeden arama yapabilirsiniz. Sadece kalkış noktasını arıyorsanız, tüm mevcut uçuşları fiyata göre sıralanmış olarak göreceksiniz – bu, en uygun teklifleri bulmak için mükemmel bir yoldur. Ayrıca, tarih, varış noktası ve süreye göre filtreler kullanarak tercihlerinize göre daha kesin sonuçlar elde edebilirsiniz.

2. Rezervasyon için ne gereklidir?

İstediğiniz uçuşu seçtikten sonra, “Rezervasyon” düğmesine tıklayın ve gerekli bilgileri formda doldurun. Seyahat talebinde bulunan kişi, ödemeyi yapan ve ödeme belgelerinin düzenleneceği kişi olabilir. Yolcular, uçuşta seyahat edecek kişilerdir. İsimleri, seyahat belgelerinde (uluslararası pasaport) yazıldığı şekilde Latin harfleriyle yazılmalıdır. Rezervasyonu tamamlamadan önce girilen isimleri dikkatlice kontrol edin, çünkü daha sonra değiştirilemez. Ayrıca, düzenli olarak kullandığınız bir e-posta adresi belirtin – bu adrese onay, uçak biletleri ve seyahatinizle ilgili tüm ek bilgiler gönderilecektir.

3. Site üzerinden yapılan rezervasyonlar güvenli midir?

Evet, sitemiz havayollarının rezervasyon sistemlerine bağlıdır, böylece tüm teklifleri gerçek zamanlı olarak görebilir ve gerçek zamanlı olarak rezervasyon yapabilirsiniz. Sitemiz üzerinden rezervasyon yaptığınızda, fiyat veya koltukların uygunluğu konusunda yeniden onay gerekmeden rezervasyonunuz otomatik olarak oluşturulur.

4. Ödeme nasıl yapılır?

Ödeme sadece çevrimiçi olarak banka veya kredi kartı ile yapılır. Rezervasyon, ödeme başarıyla gerçekleştirildikten sonra onaylanmış sayılır. Kişisel ve finansal verilerinizi nasıl koruduğumuz hakkında daha fazla bilgi edinmek isterseniz, buradan ayrıntılı bilgileri okuyabilirsiniz.

5. Ek hizmetler talep edebilir miyim - koltuk rezervasyonu, özel menü, ek bagaj?

Evet, rezervasyonunuzu tamamladıktan ve rezervasyon numaranızı aldıktan sonra, ilgili havayolunun web sitesini ziyaret ederek ek hizmetler talep edebilirsiniz - koltuk seçimi, bagaj ekleme, özel menü ve diğerleri, eğer havayolu bu imkanı sunuyorsa. Charter uçuşlarında, havayolu şirketinin web sitesi üzerinden doğrudan ek hizmetler eklenemez. Bu durumlarda koşullar sabittir ve kişiselleştirilemez.

6. Rezervasyon yaptıktan sonra hangi belgeleri alacağım?

Rezervasyonunuzu başarıyla tamamladıktan sonra, belirttiğiniz e-posta adresine rezervasyon onayınız, elektronik seyahat bileti veya kupon ve check-in prosedürü hakkında bilgi gönderilecektir. Ayrıntılı bilgileri burada bulabilirsiniz.

7. Uçuş için nasıl check-in yapabilirim?

Platformumuz üzerinden rezervasyon yaptıktan sonra, e-posta ile elektronik bilet veya kupon ve uçuş check-in işlemleri hakkında ayrıntılı talimatlar alacaksınız. Check-in prosedürü, havayolu şirketine göre değişir – çoğu durumda, havayolu şirketinin web sitesi veya mobil uygulaması üzerinden online olarak yapılabilir. Ancak bazı uçuşlarda check-in, kalkıştan önce sadece havalimanında yapılabilir. Check-in ile ilgili tüm önemli tarihleri ve gereklilikleri size bildireceğiz, böylece rahat ve güvenli bir şekilde seyahat edebilirsiniz. Check-in hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.

8. Rezervasyon yaptıktan sonra değişiklik yapabilir miyim?

Yaptığınız rezervasyonda isim, tarih veya diğer bilgileri değiştirme imkanı tamamen uçtuğunuz havayolunun koşullarına bağlıdır. Çoğu havayolu belirli değişikliklere izin verir, ancak çoğu durumda bu değişiklikler için değişen tutarda ek ücret alınır. Rezervasyonunuzda değişiklik yapmak istiyorsanız, lütfen e-posta adresinden bize ulaşın, rezervasyon numaranızı ve istediğiniz değişikliği açıkça belirtin. Havayolu şirketinin kurallarına göre seçenekleri kontrol edip en kısa sürede size geri dönüş yapacağız.

9. Rezervasyonumu iptal edebilir miyim?

Evet, seyahatinizi iptal etmek isterseniz, farklı tedarikçiler/tur operatörleri/havayolu şirketlerinin koşullarına göre farklı iptal ücretleri uygulanacağını lütfen unutmayın.

İptal ücretinin miktarı ve bilet fiyatından bağımsız olarak, Fiesta Travel 20,00 Euro tutarında iptal işlem ücreti de uygular. Dikkat: 100,00 Euro'nun altındaki uçuşlar iptal edilemez!

Charter uçuşların iptali, e-posta adresine gönderilen bir e-posta ile talep edilir. Mektupta, belirtilen iptal ücretlerini ve iptal işlem ücretini ödemeyi kabul ettiğiniz açıkça belirtilmelidir. Tedarikçi tarafından size herhangi bir geri ödeme yapılmayacaksa, iptal işlem ücretini talebinizi gönderdikten sonra derhal ödemeniz gerekmektedir. Aksi takdirde, talep ettiğiniz iptali gerçekleştirmekle yükümlü değiliz ve maruz kaldığınız zararlar veya kaçırdığınız faydalar için herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.

10. Uçuşun gecikmesi veya iptali durumunda ne olur?

Uçuşun gecikmesi veya iptali durumunda, ilgili havayolu şirketiyle doğrudan iletişime geçmeniz gerekir. Ek bilgi, tazminat veya yeniden yönlendirme konusunda bu şirketler sorumludur.