FIEESTA TRAVEL Ltd.'UN MÜŞTERİLERİ İLE ÇALIŞMA KOŞULLARI VE KURALLARI
Genel hükümler. Fiesta Travel Ltd., seyahatle ilgili teklifler, bilgiler ve hizmetler içeren, internet üzerinden turistik hizmetler için turistik, bilgilendirme, iletişim ve rezervasyon sistemleri sunan ve bunları destekleyen bir seyahat acentesidir. Fiesta-fly.com, Fiesta Travel Ltd.'nin bir franchise markasıdır. Fiesta Travel Ltd. ile müşteri arasındaki sözleşme ilişkilerinde düzenlenmemiş hususlar için bu Genel Şartlar ve Müşteri Çalışma Kuralları geçerlidir. Farklı veya ek Genel Ticari Şartlar, ancak Fiesta Travel Ltd.'nin kesin yazılı onayı ile geçerli olacaktır. Aşağıdaki ticari genel şartlar ve müşteri çalışma kuralları, Fiesta Travel Ltd.'nin mülkiyetinde olan Fiesta-fly.com portalının kullanımını tamamen düzenler.
Fiesta-fly.com aracılığıyla turistik hizmetler için rezervasyon koşulları.
Fiesta Travel Ltd. tarafından Fiesta-fly.com portalı üzerinden sunulan hizmetler. Fiesta Travel Ltd. tarafından Fiesta-fly.com portalı üzerinden sunulan turistik ve ulaşım hizmetleri, ilgili tur operatörü ve/veya hizmet sağlayıcısının adına, hesabına ve siparişi üzerine aracılık niteliğindedir. Turistik ve ulaşım hizmetlerinin gerçekleştirilmesi, Fiesta-fly.com aracılığıyla sunulan hizmetlerin kapsamına girmez. Fiesta Travel EОOD ile müşteri arasındaki ilişkilerde aksi kararlaştırılmadıkça, konaklama, seyahat veya ulaşım ile ilgili sözleşme, geçerli koşullar dikkate alınarak müşteri ile ilgili hizmet sağlayıcı (örneğin tur operatörü, otel, havayolu şirketi vb.) arasında yapılır. Bu koşullar rezervasyon yapılmadan önce bildirilir ve sizin tarafınızdan onaylanmalıdır. Böyle bir onay yapılmazsa rezervasyon gerçekleştirilemez.
Aracılık sözleşmesinin içeriği.Rezervasyon işlemi tamamlandıktan ve formun alanları doldurulduktan sonra, Fiesta Travel EОOD'ye Fiesta-fly.com aracılığıyla turizm, ulaşım veya benzeri bir hizmetin yanı sıra üçüncü bir tarafça sağlanan seyahatin gerçekleştirilmesiyle ilgili hizmetlerin aracılığı yapma görevini vermiş olursunuz. Müşteri birden fazla hizmet için aracılık talebinde bulunursa, bu hizmetler hukuki açıdan ayrı kalır ve tek bir turistik hizmet paketi oluşturmaz. Fiesta Travel Ltd. her durumda sadece aracı olarak kalır ve tur operatörü işlevi üstlenmez. Rezervasyon siparişinizle, siparişinizi verdiğiniz andan itibaren bağlanmış olursunuz. Fiesta Travel EОOD, Fiesta-fly.com aracılığıyla bu siparişi kabul etme veya reddetme hakkını saklı tutar. Fiesta Travel EОOD tarafından rezervasyonun kabulü veya reddi, bir hafta içinde yazılı olarak, telefonla, e-posta veya faks yoluyla teyit edilir. Fiesta Travel Ltd.'un siparişinizi kabul etmesi, her durumda kredi kartınızın tahsil edilmesi veya Fiesta Travel Ltd. veya ilgili hizmet sağlayıcı tarafından fatura sunulması ile geçerli olur. Siparişinizin belirtilen şekilde kabulü ile seyahat acentesi ve müşteri arasında bağlayıcı bir aracılık sözleşmesi akdedilmiş olur.Rezervasyon onayını, doğruluğunu derhal kontrol etmek ve olası hatalar için Fiesta Travel Ltd. veya rezervasyonun yapıldığı ilgili hizmet sağlayıcıya bildirmekle yükümlüsünüz. Geç bildirimde bulunan hatalar veya yanlışlıklar dikkate alınmayacak ve sözleşmeden cayma hakkı vermeyecektir. Fiesta Travel EОOD'nin Fiesta-fly.com aracılığıyla üstlendiği sözleşme yükümlülüğü, rezerve edilen seyahatin veya turistik hizmetin aracılığı ile sınırlıdır. Rezervasyonun gerçekleştirilmesi, Fiesta Travel EОOD'nin sözleşme yükümlülüklerinin bir parçası değildir.
Rezervasyonunuzun gerçekleştirilmesi. /Tazminatlar/Ödeme/. Seyahat belgelerinin teslimi. • Online rezervasyon (online) Fiesta Travel EОOD tarafından Fiesta-fly.com aracılığıyla sunulan turizm veya ulaşım hizmetleri aracılığı ücretsizdir, ancak havayolu şirketlerinin uçuşları için aracılık hizmetleri hariçtir. Uçuşların aracılık hizmetleri için Fiesta Travel EОOD, Fiesta-fly.com aracılığıyla ayrı bir hizmet ücreti talep etme hakkını saklı tutar. İlgili ücret, her bir durumda, kişisel verilerin talep edilmesinden ve bağlayıcı rezervasyon talebinde bulunulmasından önce rezervasyon menüsünde belirtilir. İşbu belge ile, rezervasyonun yapılması ve hizmetin gerçekleştirilmesi için gerekli kişisel verileri gönüllü olarak verdiğinizi beyan edersiniz. Fiesta-fly.com aracılığıyla rezerve edilen turizm veya ulaşım hizmetlerinin ödeme şekli, ilgili tur operatörü veya hizmet sağlayıcı ile yapılan anlaşmalara göre belirlenir. Olası ödeme şekilleri size rezervasyon sırasında bildirilir. Seyahat tarihine bağlı olarak kredi kartı, banka havalesi veya nakit ödeme kabul edilir.Rezervasyonların yapılması ile seyahatin başlangıcı arasında kredi kuruluşunuzu değiştirirseniz veya kredi kartınızın diğer bilgileri değişirse, bu değişikliği derhal Fiesta Travel EОOD veya ilgili tur operatörü veya hizmet sağlayıcısına bildirmekle yükümlüsünüz. Fiesta Travel Ltd., tur operatörü veya hizmet sağlayıcının adına veya talebi üzerine, rezerve edilen hizmet için ödeme almaya hak kazanır. Siz, aracılık sözleşmesini imzalarken, ücretinizi kredi kartı numaranız üzerinden tahsil etmemiz için bize yetki vermiş olursunuz. Seyahat belgeleri size doğrudan tur operatörü veya hizmet sağlayıcı tarafından veya hizmet merkezimiz aracılığıyla posta, kurye veya e-posta yoluyla gönderilecektir. hizmet sağlayıcı veya hizmet merkezimiz tarafından posta, kurye veya e-posta yoluyla gönderilecektir. Fiesta-fly.com aracılığıyla sağladığımız düzenli uçuşların ve halihazırda düzenlenmiş uçak biletlerinin iptal edilmesi durumunda, seyahat acentesi tarafından belirlenen tutarda uçuş iptal ücreti tahsil edilecektir. Bu ücret, havayolu şirketlerinin olası iptal ücretleri ile ilgili değildir ve bu ücretler, rezervasyonların ve düzenlenmiş biletlerin iptalüne ilişkin Genel Koşullar ve tarifelerine göre ayrı olarak ödenir.
Sigortalar. Sunulan hizmetlere ilişkin sigorta bedelleri, aksi açıkça belirtilmedikçe, web sitesinde ilan edilen fiyatlara dahil değildir. Tur operatörü veya ilgili hizmet sağlayıcı aracılığıyla seyahat sigortası, seyahat iptal sigortası ve/veya sağlık sigortası yaptırmanızı tavsiye ederiz. Sigorta sözleşmesi bu Genel Koşullarda düzenlenmemiştir ve sigortacının, tur operatörünün veya sigortanın yapıldığı ilgili hizmet sağlayıcının Genel Koşullarına tabidir.
Pasaport, vize, para birimi ve sağlık gereklilikleri. Seyahatinizle ilgili pasaport, vize, para birimi ve sağlık gereklilikleri hakkında verilen tavsiyeler bağlayıcı değildir. Bunların sizin için geçerli olup olmadığını ve vatandaşlığınız ve ziyaret edeceğiniz ülkenin vize ve pasaport rejimine göre ne yapmanız gerektiğini uygun bir şekilde ek olarak teyit etmelisiniz. Bu ve benzeri sorular için daha fazla bilgi almak üzere yetkili elçilik ve konsolosluklara başvurmalısınız. Fiesta Travel EОOD'un tavsiyeleri, ilgili ülkeler ve resmi makamlar tarafından sağlanan bilgi ve verilere dayanmaktadır. Söz konusu ülkeler, ilgili hükümleri her an değiştirebilirler ve Fiesta Travel Ltd. bu bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Sorumluluk sınırlaması. Seyahat verileri ve bireysel hizmetler ile ilgili olarak, Fiesta Travel EОOD, Fiesta-fly.com aracılığıyla, ilgili tur operatörlerinden veya hizmet sağlayıcılardan alınan bilgilere dayanmaktadır. Fiesta Travel EОOD, Fiesta-fly.com aracılığıyla, müşterinin talebi anında bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etme imkanına sahip değildir. Bu nedenle, Fiesta Travel EОOD, Fiesta-fly.com aracılığıyla, bu bilgilerin eksiksizliği, doğruluğu veya güncelliği konusunda herhangi bir garanti vermez. Aynı durum, Fiesta-fly.com elektronik portalında yer alan ve üçüncü taraflarca sağlanan diğer bilgiler için de geçerlidir. Rezervasyonun yapıldığı anda seyahatin veya tek tek hizmetlerin mevcut olup olmadığı konusunda sorumluluk kabul edilmez. Sunulan hizmetler, hizmet sağlayıcılar tarafından kendi sorumlulukları altında sağlanır. Bu nedenle, Fiesta Travel Ltd., sözleşmeye uygun seyahatin veya tek tek hizmetlerin gerçekleştirilmesinden sorumlu değildir. Bu sorumluluk, yalnızca ve sadece tur operatörüne veya hizmet sağlayıcısına aittir.
Müşteri tarafından verilen garantiler. Rezervasyon siparişini göndererek, bu elektronik sayfanın sizin adınıza ve hesabınıza her türlü kullanımına ilişkin onayınızı vermiş olursunuz. Rezervasyon, evinizde veya ailenizde bulunan reşit olmayan veya küçük yaştaki kişileri ilgilendiriyorsa, bunu gözetmek ve sizin ve onların bu web sitesini kullanmasından sorumlu olmak sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik kişisel bilgiler verirseniz, rezervasyonunuz yapılamaz. Bu web sitesinde seyahat rezervasyonu yapma imkanlarının yalnızca sizin veya sizin adına yasal işlem yapabileceğiniz üçüncü şahıslar için yasal rezervasyonlar veya satın alımlar için kullanılabileceğini kabul edersiniz.Bu garantilerin sizin tarafınızdan ihlali durumunda, Fiesta Travel EОOD ve ilgili tur operatörleri ve hizmet sağlayıcılarına, sizin eylemleriniz veya sizin sorumluluğunuzdaki reşit olmayan ve küçük çocuklarınızın eylemleri sonucunda ortaya çıkan her türlü zarar ve kayıptan sınırsız olarak sorumlu olursunuz.
Rezervasyon değişikliği/iptal Fiesta Travel EОOD tarafından Fiesta-fly.com aracılığıyla sunulan turistik hizmetlerin rezervasyonunda değişiklik veya iptal durumunda, hizmet merkezimize başvurmanız gerekmektedir. Rezervasyon değişikliği veya iptali durumunda, ilgili tur operatörlerinin veya hizmet sağlayıcılarının genel koşulları ve tarifeleri geçerlidir. Fiesta Travel EОOD, onların Genel Koşullarını ve tarifelerini değiştiremez veya değiştiremez ve bu bağlamda her türlü sorumluluğumuz hariçtir. Rezervasyonun değiştirilmesi veya iptal edilmesi koşulları ve öngörülemeyen durumlarda tazminatın ödenmesine ilişkin kurallar hakkında, seyahat planınızda, tur operatöründen veya hizmet sağlayıcısından her zaman bilgi alabilirsiniz.
İngilizce/Almanca kurallar. Fiesta-fly.com'nin esas olarak uluslararası bilgisayar rezervasyon sistemlerinden doğrudan beslenen teklifler içerdiğini belirtmek isteriz. Fiesta Travel EОOD bu kurallara ve tekliflere hiçbir şekilde müdahale edemez. Bu tekliflerde, sunulan hizmetin türü ve kapsamını etkileyebilecek İngilizce veya Almanca kurallar bulunabilir. Rezervasyon sürecinde İngilizce veya Almanca kuralları ve ticari şartları (Terms and Conditions/AGB) kabul etmeyi seçerseniz, bunlar sizin için geçerli olacaktır.
Fiesta-fly.com web sitesinin genel kullanım koşulları.
Genel hükümler. Fiesta-fly.com web sitesini kullanmanız, tüm kuralları, koşulları ve talimatları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Diğer elektronik sayfalara bağlantılar. Fiesta-fly.com, diğer sözleşme tarafları/ortaklar tarafından desteklenen diğer yabancı elektronik sayfalara bağlantılar içermektedir. Bu bağlantılar sadece tavsiye niteliğindedir.Fiesta Travel EОOD, Fiesta-fly.com aracılığıyla bu üçüncü tarafların elektronik sayfalarını kontrol edemez ve bunların içeriğinden sorumlu değildir. Fiesta-fly.com tarafından bu tür elektronik sayfalara hiperlinklerin eklenmesi, bu elektronik sayfaların içeriğinin onaylandığı veya bunların işletmecileriyle herhangi bir bağlantı olduğu anlamına gelmez. Fiesta Travel Ltd., Fiesta-fly.com aracılığıyla yabancı elektronik sayfalardan ve bunların kullanımıyla ilgili olarak ortaya çıkabilecek zararlardan sorumlu değildir.
Fiesta-fly.com'nin teknik kullanım imkanı Fiesta Travel EОOD, Fiesta-fly.com'nin sürekli teknik kullanım imkanı konusunda herhangi bir garanti vermez. Fiesta-fly.com'nin teknik olarak kullanılamaması, müşteriye zararların tazini için hak talebinde bulunma gerekçesi oluşturmaz.
Telif hakkı Seçim, yazılım, ürünler ve bilgiler, Fiesta Travel EОOD'nin Fiesta-fly.com aracılığıyla yaptığı kendi araştırmalarına/programlamasına ve/veya ilgili üçüncü tarafların, yani ilgili hizmet sağlayıcıların ve veri sağlayıcıların verilerine/tedariklerine dayanmaktadır. Bu elektronik sayfa aracılığıyla aldığınız tüm veriler, ürünler, yazılımlar, resimler, illüstrasyonlar ve bilgiler, telif hakları ve diğer fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Bu nedenle, bunları değiştiremez, kopyalayamaz, dağıtamaz, aktaramaz, sergileyemez, gösteremez, çoğaltamaz, yeniden yayınlayamaz, lisanslayamaz, bunlardan türetilmiş eserler oluşturamaz, aktaramaz ve satamazsınız.Sahibinin açık yazılı izni olmadan, verilerin ve bilgilerin değiştirilmesi, başka elektronik sayfalarda kullanılması ve kişisel, ticari olmayan amaçlar dışında kullanılması, telif hakkı ve ilgili hakları ihlal eder. Telif haklarının ihlali durumunda, Fiesta Travel Ltd. veya ilgili hak sahibi, ilgili usul ve/veya yetkili mahkeme yoluyla cezai ve/veya hukuki sorumluluk talep edebilir.
Son hükümler.
Kullanım koşullarının değiştirilmesi Fiesta Travel Ltd., Fiesta-fly.com aracılığıyla, bu elektronik sayfada sunulan turizm ve ulaşım hizmetlerine ilişkin gelecekteki aracılık sözleşmelerinde geçerli olacak koşulları ve talimatları değiştirme hakkını saklı tutar. Ancak bu hak, Fiesta-fly.com aracılığıyla mevcut şartları kabul ederek yasal olarak akdettiğiniz mevcut aracılık sözleşmelerini etkilemez.
Genel Ticari Şartların İhlali Bu kullanım şartlarının ihlali veya ihlal veya kötüye kullanım şüphesi olması durumunda, Fiesta Travel EОOD, Fiesta-fly.com aracılığıyla, herhangi bir zamanda ilgili kullanıcıyı hizmetten hariç tutma ve kullanım hakkını elinden alma hakkını saklı tutar ve kullanıcıdan sorumluluk talep eder.
Uygulanacak hukuk ve yargı yetkisi Fiesta Travel EОOD'nin Fiesta-fly.com aracılığıyla yaptığı aracılık ve müşteri ile olan ilişkilerinde Bulgaristan hukuku geçerlidir. Yargı yetkisi, Sofya şehrinde bulunan yetkili mahkemelerdir. Sofya'da yargılanır, kanun hükümleri aksini öngörmedikçe. Müşterinin tur operatörleri veya hizmet sağlayıcıları ile olan ilişkilerinde, kanun hükümleri aksini öngörmedikçe, sonuncuların hukuku uygulanır.
Geçersizlik sınırlaması: Önceki koşullardan biri geçersiz hale gelirse, bu geçersizlik diğer koşulları etkilemez. Geçersiz olan koşul, değiştirilmesi gereken koşulun ekonomik amacına en yakın koşul ile değiştirilir. Fiesta Travel Ltd.'nin müşterileri ile çalışmaya ilişkin işbu Genel Şartlar ve Koşullar, önceki tüm şartlar ve koşulları iptal eder ve 01.05.2009 tarihinden itibaren yürürlüğe girer.
